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热点|阿里云:未来5年零售业数字化程度将达

2019-12-05 01:20

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阿里云研究中心2月20日发布了《2019数字化趋势报告》。报告提出,政府、零售业等将成为受云计算、人工智能、物联网等新技术影响最深的行业领域,在未来3-5年内,数字化程度有望达到70%-80%。

铅笔道2月20日消息,今日,阿里云研究中心发布《2019数字化趋势报告》。报告指出,当前数字化的应用领域正从互联网行业向政府、金融、零售、农业、工业、交通、物流、医疗健康等行业深入。其中,政府、零售业等将成为受云计算、人工智能、IoT等新技术影响最深的行业领域,在未来3-5年内,数字化程度有望达到70%~80%。

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2019年,数字政府、数字城市依然是政府转型的重点,依托大数据、AI等新技术构建服务平台,提高办事效率,更好地为居民和企业服务。阿里云研究中心认为,政务服务将进一步数字化整合,越来越多的政务服务有望实现“最多跑一次”,甚至“一次都不用跑”。

《2019数字化趋势报告》指出,当前数字化的应用领域正从互联网行业向政府、金融、零售、农业、工业、交通、物流、医疗健康等行业深入。

报告指出,预计到2020年,中国政务基础设施投资规模将达到163.3亿元,年复合增长率达21.9%。

广东省工业和信息化厅去年利用大数据,形成了制造业大数据指数和预警平台,就像一台透视机,直观地对制造业整体运行状况进行扫描透视,预警监测具体到一个地市、甚至一个企业。广东省工业和信息化厅数据资源处处长岑中坚:

阿里云研究中心认为,2019年数字化也将继续加速赋能新零售。无论是以消费者需求为核心的数字化体验,亦或是以商家经营需求为核心的供应链数字化改造,其核心方向都是借助新技术将零售的每一个环节都实现数字化,提高生产效率,实现零售价值再创。

纵轴是广东省21个地市,横轴是制造业31个门类,交叉在一起就成为一张全省制造业细分图,用红绿灯来表示整个制造业各个门类的情况。

C2M,即个人对工厂的模式将成为未来几年零售行业的大趋势,未来每一件产品在生产之前就知道它的顾客是谁,个性化定制时代正在到来。

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同时,线上线下服务和体验正在进一步深度融合,千人千面的网上购物体验将向线下延伸,越来越多的线下门店将提供1v1的定制服务。而传统IT架构将因数据割裂、智能决策程度有限的瓶颈优势逐渐减弱,中台力量崛起。

报告认为,政务服务将进一步数字化整合,越来越多的政务服务有望实现“最多跑一次”,甚至“一次都不用跑”。阿里巴巴公众与客户沟通部曹颉:

除政府、新零售行业外,房地产、农业、汽车产业也正在因新技术的到来而发生变革。

在机器人与AI技术助力下,7×24小时在线办公成为可能,市民通过网站、政务App或支付宝等软件,足不出户即可完成办理。个别需要周期申报或年审的项目,可以像设置银行还款一样自动完成。

近几年,零售业的数字化进程不断加速。在新零售业态成为业界共识之后,涵盖营销、服务、供应链、管理等全渠道的数字化开始成为业界关注的焦点。盒马CEO特别助理张国宏:

我们现在力图把零售所有环节,都用数字化技术改造,在每个环节、每个关键点上获得数据。用这些数据再跟AI系统、算法系统结合,最后输出高效的管理模型。

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阿里巴巴公众与客户沟通部曹颉说,今年,数字化将继续加速赋能新零售。让零售的每一个环节都实现数字化,提高生产效率,实现零售价值再创。

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